Klaske de Haan (Achmea): 'Organisaties durven meer richting te geven en daar kijk ik naar uit'
Klaske de Haan, ketenmanager Soft Services bij Achmea Facilitair Bedrijf, ziet veel kansen om AI in te zetten in het facilitaire proces: 'AI gaat een enorme impact hebben op ons werk en is nu al onmisbaar. De planning en inzet van middelen moet steeds dynamischer worden ingezet. Data speelt hierin een cruciale rol.’
Marina de Haan (UMC Utrecht): 'Door data lijk ik geen zeur meer, maar een expert'
Het UMC Utrecht ondergaat de aankomende jaren een grote vernieuwing. Marina de Haan, directeur Facilitair Bedrijf bij het UMC Utrecht, speelt met haar team een centrale rol bij de transformatie. Volgens haar is data de grootste troef: ‘Door data zit ik zoveel meer gerust in de wedstrijd, omdat ik kan aanwijzen wat er objectief speelt.’
FM kan niet meer om datamanagement heen, bewijst Tennet
Hoogspanningsnetbeheerder Tennet is een van de voorlopers op het gebied van datagedreven werken. Thijs Poelman, Head of Real Estate & Facility Management bij Tennet, vertelt aan Facto hoe de inzet van data zorgt voor beter organisatiemanagement. ‘We gebruiken data om te verbinden, niet te controleren. Dat is waar FM het verschil maakt.’
Marieke van Buijtene (Provincie Zuid-Holland): 'Begin klein met data'
Tijdens het Facto Congres 2025 sprak Marieke van Buijtene, Data Officer Facilitair Domein bij Provincie Zuid-Holland, over de voor- en nadelen van werken met data binnen FM. Haar belangrijkste tip aan organisaties die willen starten met de inzet van data? ‘Begin klein en bouw het langzaam uit, dan weet je precies waar je mee bezig bent.’
Nieuw onderzoek naar smart technologie en gebruikservaring op de campus
Mike Elbertsen, nu facilitair projectmanager bij Flexim Nederland, onderzocht op de Universiteit Wageningen hoe nieuwe technologieën en het gebruik van data de tevredenheid van studenten en medewerkers kan vergroten. Opvallend is dat de meest geavanceerde technologieën niet altijd de tevredenheid het meest vergrootten. Lees in het artikel hieronder over andere uitkomsten van zijn onderzoek.
Deborah Nas: 'Met AI verbeteren FM, HR en ICT de employee experience'
Professor Deborah Nas, naast hoogleraar aan de TU Delft ook spreker, auteur en trainer, vertelde tijdens het Facto Congres 2025 over technologieën waar FM’ers mee te maken krijgen. Haar pleidooi: ‘HR, ICT en facilitair moeten de employee experience op basis van data in kaart brengen. Dat onderzoek is de basis.’
Paul Pegels (BZK): 'Wij hebben de kip met het gouden ei'
De Rijksoverheid rondde in 2025 een pilot met het Workplace Management System (WMS) af. Dit systeem meet met bewegingssensoren hoe een werkomgeving gebruikt wordt. Hier rolt data uit waarmee werkplekbezetting inzichtelijk wordt gemaakt. Paul Pegels, programmamanager Fysieke Werkomgeving bij het ministerie van BZ, sprak met Facto over de bevindingen van de pilot en over de vervolgstappen.
